En el punto de venta la toma de la decisión de compra es muy importante es lo más importante por eso hemos de conocer bien qué motiva al consumidor a realizar el acto de comprar.

Proceso de decision de compra del consumidor ejemplos.
El último paso en el proceso de toma de decisiones del consumidor es la evaluación posterior a la compra.
ésta es donde el cliente evalúa su compra con base en expectativas previas.
También conocido como buyers journey el proceso de compra generalmente tiene 4 etapas.
Saber cuáles son los motivos razones deseos o necesidades que conducen al consumidor a comprar un producto y otro puede suponer una ventaja competitiva para una empresa.
1 reconocer la necesidad.
Y es que comprar un producto o contratar un servicio supone pasar por distintas fases o etapas que pueden variar en cada caso.
Según philip kotler el proceso de decisión de compra se desarrolla en 5 etapas.
Aprendizaje y descubrimiento reconocimiento del problema consideración de la solución y decisión de compra.
Hasta las compras que se hacen por impulso y pudieran parecernos automáticas siguen un proceso de decisión por parte del cliente si bien éste será más abreviado que normalmente y del mismo modo habrá compras que implicarán una mayor reflexión de lo habitual.
El comportamiento de compra del consumidor influye directamente en las ventas de una empresa por eso es tan importante conocer cuál es el proceso de compra.

Compra de muebles para el dormitorio.
Si la implementación o experiencia después de la compra excede las expectativas siente que obtuvo un valor excelente y es probable que repita la compra.
En este caso los consumidores pasan por una conducta de compra de búsqueda de variedad porque hay poco involucramiento del consumidor debido a que no se trata de una compra costosa ni arriesgada pero diferencias significativas entre las marcas.
Etapas del proceso de decisión de compra.
Hace un par de meses se me cayó mi celular en agua y terminó arruinándose.
La compra impulsiva es un ejemplo de toma de decisión con baja participación.
La toma de decisiones del consumidor se encuentra bajo la influencia de distintos factores que van apareciendo dentro de un proceso antes de escoger un producto o servicio.
El concepto y su correcto entendimiento ayudan a las empresas negocios y profesionales a realizar un mayor acercamiento al cliente y así mejorar sus resultados.
La mayor parte de las decisiones de compra para productos de precio relativamente bajo y que tienen sustitutos cercanos son de baja participación.
De todos maneras la participación se tiene que contemplar desde la perspectiva del comprador no del producto.

El proceso de compra del consumidor es el camino que un potencial cliente recorre antes de realizar una compra.
De tal forma el primer resultado es la decisión de comprar o no la alternativa.
En esta 4 etapa del proceso de decisión de compra del consumidor el consumidor decide comprar o no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.

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