Características de los servicios.

Ejemplo de intangibilidad en los servicios.
Por ejemplo quienes se someten a cirugía cosmética no pueden ver el resultado antes de la compra y los pasajeros de una línea aérea no tienen más que un boleto y la promesa de que ellos y su equipaje llegaran a salvo a su destino.
1 intangibilidad 2 inseparabilidad 3 heterogeneidad y 4 caracter perecedero.
Los servicios también son comerciados por medio de flujos de informacióncomo son los anuncios de televisión los programas de computadora comercio de servicios de acrecentamiento de valores consecuencias de la intangibilidad del comercio de servicios la intangibilidad del.
Por lo que tanto se puede deducir que bienes como servicios son productos.
Mientras los productos se apoyan en elementos intangibles para complementar su propuesta de valor.
Las características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes y que el mercadólogo debe tomar en cuenta son cuatro.
Intercambio de bienes tangibles.
Los servicios se apoyan en tangibles para materializar sus beneficios.
Los servicios no se pueden guardar devolver o ser revendidos una vez que han sido utilizados.
A diferencia de un producto físico los servicios no se pueden almacenar para una futura venta.

Antes del advenimiento de la era de las computadoras la mayoría de los bienes eran físicos o tangibles y podían tocarse.
A lo largo de los años 80 y 90 las llamadas características únicas de los servicios dominaron gran parte de la literatura.
En economía un bien se define como algo que satisface una demanda y por consiguiente tiene valor económico.
A los bienes que son físicamente apreciables se los conoce como bienes tangibles y pueden tocarse y sentirse por sus característicascumplen las condiciones de los bienes económicos y por lo tanto se negocian en el mercado pudiendo ser provistos por agentes privados e intercambiados en el marco del proceso de oferta y demanda.
Vas a tu local preferido a comprar un café el sabor del café puede ser el mismo en cada pedido pero los servicios que brindan el mismo personal pueden ser sumamente diferentes en cada atención.
Ya que ciertamente en lo que a la disciplina del marketing se refiere tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones.
Una vez prestado el.
La intangibilidad de los servicios implica que los servicios no pueden verse degustarse tocarse oírse ni olerse antes de ser adquiridos.
Todos los servicios son intangibles y no tienen una existencia física.
Esto no significa que sea más fácil vender productos físicos que servicios.

Las cuatro características citadas más comúnmente de los servicios son.
La intangibilidad tiene grandes beneficios entre ellos la flexibilidad y posibilidad de adaptación.
El ejemplo más claro sucede en los servicios de hospedaje por ejemplo si un hotel dispone de 40 habitaciones y un día solo logro vender 30 de ellas nunca podrá recuperar la venta perdida por las otras 10.

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